Konto löschen – Flowshifter

In der App

Der übliche Weg, und er wirkt sofort:

«Mehr» → «Profil» → «Konto löschen»

Es braucht keine Anfrage und keine Wartezeit: Die App löscht das Konto selbst, und mit ihm alles, was daran hängt – auch auf diesem Gerät. Es behält danach nur noch, was über kein Konto etwas sagt: Farbschema, Zeitformat und Sprache, die geholten Feiertage und Schulferien, die angehakten Kalender des Geräts und die eingestellten Erinnerungen.

Ohne die App

Wer die App nicht mehr installiert hat, schreibt an flowshifter.support@proton.me.

Die Nachricht sollte von der E-Mail-Adresse des Kontos kommen oder den Benutzernamen nennen – mehr brauchen wir nicht, und mehr wollen wir auch nicht. Gelöscht wird unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Alles, was die Person selbst erfasst hat:

die Kontodaten – Anzeigename, Benutzername, E-Mail-Adresse, Anmeldeweg
der persönliche Kalender: Schichtarten, Dienste, Aufgaben, Termine, Notizen, Wiederholungen und eingetragene Mehr- oder Minuszeiten
die Angaben zur eigenen Auswertung: Soll-Stunden, Grundlohn, Zuschläge, Abzüge
die Mitgliedschaft in jedem Team – samt Rolle, Pensum und dem dort eingetragenen Geburtstag
geteilte Kalender in beide Richtungen – eigene Freigaben und die von anderen erhaltenen
eigene Beiträge in privaten Teams: Zettel, Antworten und Stimmen an der Pinnwand, Einkaufszeilen, Vorratseinträge, Essen, Rezepte, Ausgaben sowie Anwesenheits- und Verfügbarkeitsangaben
offene Anfragen, Einladungen und Zusagen zu Terminen
die Push-Adressen aller Geräte, auf denen das Konto angemeldet war

Sicherungskopien werden spätestens nach weiteren 30 Tagen überschrieben. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich – auch nicht auf Bitte.

Was bleibt

Ein Team mit weiteren Mitgliedern bleibt bestehen: Es gehört auch den anderen. Die Adminrolle und der Eintrag als Ersteller gehen dabei an ein anderes Mitglied über – sonst stünde ein Team ohne jemanden da, der es verwalten kann. Ein Team, in dem danach niemand mehr steht, wird mit gelöscht.

Was andere Mitglieder selbst eingetragen haben – ihre Aufgaben, ihre Ausgaben, ihre Zettel –, sind ihre Daten und bleiben ihnen.

Abrechnungsrelevante Daten zu einem Abonnement bleiben, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Kaufdaten selbst liegen beim App Store beziehungsweise bei Google Play und bei RevenueCat, nicht bei uns.

Ein Abonnement endet nicht mit dem Konto

Pro und Team laufen über den App Store beziehungsweise Google Play. Gekündigt wird deshalb dort, in der Kontoverwaltung des Stores: Die Löschung des Kontos oder der App beendet ein Abonnement nicht und stoppt keine Abbuchung.

Vorher sichern

Weil danach auch auf dem Gerät nichts mehr steht, lohnt sich zuerst «Mehr» → «Profil» → «Meine Daten exportieren»: alles, was zum Konto gespeichert ist, als lesbares Blatt zum Speichern oder Ausdrucken. Kostenlos und ohne Abo.